Toimituskulut

• Postimaksut määräytyvät painon mukaan, alkaen 1e.
• Postiennakolla maksaessa postimaksuun lisätään 3,35 euroa
• Toimitukset tapahtuvat vain Suomessa

Toimitusaika

• Tuote lähetetään välittömästi maksusuorituksen saavuttua yleensä n. 2-4 päivässä
• TilkkuSatu toimittaa tuotteita vain Suomessa. Kaikki TilkkuSadun toimitukset tapahtuvat Suomen Postin kautta, elleivät kuluttaja ja TilkkuSatu muuta erikseen sovi.

Palautukset

• Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla käyttämätön.
• Palautuksista ilmoitetaan sähköpostitse osoitteeseen tilaukset@tilkkusatu.net

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

• Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme